Computerservice in Nürnberg
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Wir helfen Ihnen bei Problemen mit Computer, PC oder Laptop – direkt bei Ihnen zu Hause in Nürnberg. Besonders für Senioren erklären wir alles ruhig, verständlich und ohne Fachsprache. Ob WLAN, Drucker, E-Mail, Fotos, Internet oder ein neuer Computer: Wir richten alles gemeinsam ein und lösen Probleme Schritt für Schritt. Kurzfristige Termine sowie Termine am Wochenende möglich.
Computerhilfe
• Computer & Laptop: langsam, startet nicht, Probleme nach Update• WLAN & Internet: Verbindung einrichten, Internet geht nicht, Router prüfen• Drucker & Scanner: einrichten, druckt nicht, scannen erklären• E-Mail: Konto einrichten, Passwort-Probleme, E-Mail geht nicht• Fotos & Dateien: Bilder finden, sichern, ordnen, auf USB-Stick übertragen• Programme & Einstellungen: etwas verstellt, Symbole weg, Programme öffnen nicht• Neuer Computer: einrichten, Daten übernehmen, alles verständlich erklären• Allgemeine Computerprobleme: etwas funktioniert nicht, Fehlermeldungen, Bedienung erklären
So läuft ein Termin ab
• Anrufen oder WhatsApp – kurz schildern, was nicht klappt• Termin vereinbaren – in Nürnberg und Umgebung• Wir kommen zu Ihnen nach Hause und erklären alles Schritt für Schritt
PC Hilfe
• Hausbesuche für Seniorinnen/Senioren & Angehörige• Viele Anfragen kommen über Kinder/Enkel. Wir erklären ruhig und so, dass man es wirklich versteht – ohne Stress und ohne Fachsprache vor Ort.• Wenn Sie für Ihre Eltern Unterstützung suchen: einfach kurz melden.
Kosten / Abrechnung
•Die Abrechnung erfolgt transparent nach Zeitaufwand ab 49€.•Vor Beginn sagen wir Ihnen, was voraussichtlich nötig ist – keine Überraschungen.
Servicegebiet
Nürnberg und Umgebung – Termine nach Vereinbarung.
Häufige Fragen
1) Helfen Sie auch Senioren mit dem Computer?Ja. Wir helfen besonders oft Senioren, die sich eine ruhige und verständliche Unterstützung wünschen. Wir erklären alles Schritt für Schritt und ohne komplizierte Fachbegriffe.2) Kommen Sie zu mir nach Hause?Ja. Die Computerhilfe findet direkt bei Ihnen zu Hause in Nürnberg oder Umgebung statt. So können Probleme direkt am Gerät und in Ihrer gewohnten Umgebung gelöst werden.3) Helfen Sie bei Problemen mit PC und Laptop?Ja. Wir unterstützen sowohl bei Desktop-PCs als auch bei Laptops, zum Beispiel wenn das Gerät langsam ist, nicht richtig startet oder etwas nicht mehr funktioniert.4) Können Sie WLAN und Internet einrichten?Ja. Wir helfen beim Verbinden mit dem WLAN, bei Problemen mit dem Internet und bei der Einrichtung von Router, PC oder Laptop.5) Helfen Sie bei Druckerproblemen?Ja. Wir helfen beim Einrichten des Druckers, wenn er nicht druckt, nicht verbunden ist oder beim Scannen Probleme macht.6) Können Sie einen neuen Computer einrichten?Ja. Wir richten Ihren neuen Computer oder Laptop gemeinsam mit Ihnen ein, übernehmen auf Wunsch Daten und erklären die wichtigsten Funktionen in Ruhe.7) Helfen Sie auch bei E-Mail, Fotos und Dateien?Ja. Wir helfen bei E-Mail-Konten, Passwort-Problemen, Fotos, Dateien und beim sicheren Speichern wichtiger Unterlagen.8) Muss ich mich mit Technik auskennen?Nein. Die Hilfe ist gerade auch für Menschen gedacht, die sich mit Technik unsicher fühlen und eine persönliche Unterstützung möchten.9) Bieten Sie auch kurzfristige Termine an?
Ja, nach Verfügbarkeit bieten wir auch kurzfristige Hausbesuche und Termine am Wochenende in Nürnberg, Fürth und Umgebung an. Besonders bei dringenden Problemen mit PC, WLAN, Drucker oder Smartphone helfen wir so schnell wie möglich.
Kontakt
📞 Telefon: 0176 20149787
💬 WhatsApp: 0176 20149787
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Termin nach Vereinbarung – Nürnberg und Umgebung
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Angaben gemäß § 5 DDG
Thanh Nguyen
ATB Computer und Handyhilfe
Dienstleistung: Unterstützung vor OrtRöthenbacher Hauptstraße 89
90449 NürnbergKontakt
Telefon: 0176 20149787
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Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Datenschutzerklärung1. VerantwortlicherATB Computer und Handyhilfe
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E-Mail: [email protected]2. AllgemeinesWir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme sowie zur Analyse und Verbesserung unseres Online-Angebots erforderlich ist.Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit wir ein berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen und wirtschaftlichen Webauftritt haben, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit eine Einwilligung für Cookies, Tracking- oder Marketing-Technologien erforderlich ist.3. Aufruf der Website / Hosting über CarrdDiese Website wird über Carrd bereitgestellt. Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Anbieter bzw. technische Systeme sogenannte Server-Logdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Endgerät gehören.Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung der Website, der Sicherheit und der Fehleranalyse.Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.4. Kontakt per Telefon oder E-MailWenn Sie uns telefonisch kontaktieren oder eine E-Mail senden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie den Inhalt Ihrer Nachricht. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminvereinbarung und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.5. KontaktformularWenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext sowie technische Daten wie Zeitpunkt der Anfrage gehören.Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und gegebenenfalls zur Terminvereinbarung oder Vertragsabwicklung.Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der einfachen und effizienten Bearbeitung von Anfragen.Die über das Kontaktformular übermittelten Daten speichern wir nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.6. Kontakt über WhatsAppAuf dieser Website ist ein Link zu WhatsApp eingebunden. Wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken, wird eine Verbindung zu WhatsApp bzw. Meta hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, z. B. Telefonnummer, Profilinformationen, Kommunikationsinhalte sowie technische Daten.Eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Wenn Sie dies nicht möchten, nutzen Sie bitte alternativ Telefon oder E-Mail.Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erfolgt.7. Cookies, Einwilligung und Consent-BannerUnsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, um die Website bereitzustellen und grundlegende Funktionen zu ermöglichen.Darüber hinaus verwenden wir – nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung – Analyse- und Marketing-Technologien, insbesondere Google Analytics und Google Ads. Diese Dienste können Cookies setzen, Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen und personenbezogene Daten verarbeiten.Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG. Rechtsgrundlage für Analyse- und Marketing-Cookies sowie vergleichbare Technologien ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Nutzen Sie hierzu die Einstellungen im Cookie- bzw. Consent-Banner.8. Google AnalyticsWir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dabei können Informationen wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, ungefähre Region, verwendetes Gerät, Browser und Betriebssystem verarbeitet werden. Die Auswertung erfolgt, um unser Angebot zu verbessern und die Nutzerfreundlichkeit zu optimieren.Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.Google Analytics kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzern aus der EU bei Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert. Dennoch kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA nicht ausgeschlossen werden.Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit erforderlich, stützt Google Datenübermittlungen außerdem auf geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de9. Google Ads / Conversion TrackingWir verwenden Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.Mit Google Ads können wir Werbung in der Google-Suche und auf anderen Websites schalten. Außerdem können wir mithilfe des sogenannten Conversion Trackings erkennen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige eine bestimmte Aktion auf unserer Website ausführen, z. B. eine Anfrage stellen, das Kontaktformular nutzen oder eine Telefonnummer anklicken.Dabei können insbesondere Informationen über den Anzeigenklick, die besuchte Seite, Zeitpunkt des Besuchs, Browser- und Geräteinformationen sowie gegebenenfalls eine gekürzte oder anderweitig verarbeitete IP-Adresse verarbeitet werden.Google Ads und das Conversion Tracking werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.Im Rahmen der Nutzung von Google Ads kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit erforderlich, stützt Google Datenübermittlungen außerdem auf geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de10. SpeicherdauerWir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminabwicklung, zur Vertragsdurchführung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu Analyse- oder Marketingzwecken verarbeitet werden, werden nur so lange verarbeitet, wie die Einwilligung besteht oder wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.11. Ihre RechteSie haben nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte:- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVOWenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.12. Aktualität und Änderung dieser DatenschutzerklärungDiese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Inhalte, Funktionen oder eingesetzte Dienste auf unserer Website ändern.Stand: Mai 2026